Услуги полного жизненного цикла
1. Дополнительные услуги для клиентов
Мы предоставляем комплексное обслуживание электрооборудования на протяжении всего жизненного цикла, включая эксплуатационно-техническое сопровождение, инженерную поддержку и цифровые системы управления.
● Диагностика оборудования и технические консультации: Оценка технического состояния оборудования + оперативная техническая поддержка
● Обучение эксплуатационному обслуживанию: Обучение правилам эксплуатации и технического обслуживания оборудования
● Запасные части: Стандартные комплектующие, нестандартные детали по индивидуальному заказу, аварийный запас комплектующих
● Плановое техническое обслуживание: Периодические инспекционные обходы + профилактические испытания оборудования
● Ремонт и модернизация: Текущий и капитальный ремонт оборудования + модернизация и обновление оборудования
● Выездное обслуживание на объекте: Консультации по монтажу, пуско-наладочные работы, ввод оборудования в эксплуатацию
2. Сопровождающие услуги производителя
● Инструктаж по монтажу нового оборудования на объекте
● Сопровождение пуско-наладочных работ и ввода оборудования в эксплуатацию
● Устранение неисправностей и решение проблем непосредственно на месте эксплуатации
● Дежурное инженерное сопровождение специалистов после продажи
● Выполнение инженерных проектов по договору аутсорсинга
3. Виды оборудования:
● Комплекты оборудования высокого/среднего/низкого напряжения;
● Масляные/сухие трансформаторы;
● Оборудование подстанций с КРУЭ/АИС;
● Первичное оборудование, такое как автоматические выключатели и кольцевые распределительные устройства;
● Релейная защита, ПЛК, системы автоматизации DCS.
4. Гарантия качества обслуживания
● Время ответа на заявку на выполнение работ: ≤2 часа
● Время прибытия инженера на объект: ≤12 часов
● Общенациональная сеть сервисных центров
● Контроль уровня отказов по проектам: <3%